FAQ Klarna

1. QU'EST-CE QUE LES VERSEMENTS AVEC KLARNA ?

Les versements avec Klarna sont un service qui vous permet d'effectuer des achats maintenant et de les payer au fil du temps. Pour en savoir plus, www.Klarna.com

2. COMMENT UTILISER LES VERSEMENTS AVEC KLARNA ?

Il vous suffit de faire vos achats en ligne, d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la caisse comme d'habitude. À la caisse, choisissez les versements avec Klarna comme méthode de paiement. Les nouveaux clients devront s'inscrire auprès de Klarna et fournir des détails de paiement, tandis que les clients récurrents se connectent simplement pour effectuer leur achat. C'est aussi simple que ça !

Veuillez noter que tous les articles dans votre panier doivent être éligibles pour les versements avec Klarna. Un montant d'achat minimum peut s'appliquer et vous devez répondre à des exigences d'éligibilité supplémentaires pour vous qualifier.

3. OÙ PUIS-JE UTILISER LES VERSEMENTS AVEC KLARNA ?

Les versements avec Klarna ne peuvent être appliqués qu'aux achats effectués sur le site Curvy-faja.com.

Les options de paiement dépendent du montant de l'achat.

4. PUIS-JE UTILISER LES VERSEMENTS AVEC KLARNA SI JE SUIS UN CLIENT INTERNATIONAL ?

Klarna n'est proposé qu'à nos clients ayant une adresse de facturation aux États-Unis, une adresse de livraison aux États-Unis, une carte de crédit, une carte de débit ou un compte bancaire américain, et un numéro de téléphone mobile américain. Les clients ayant des adresses de facturation, de livraison et/ou des numéros de téléphone internationaux ne pourront pas créer de compte avec Klarna.

5. COMMENT FONCTIONNE LE CALENDRIER DE PAIEMENT ?

Pour les paiements en 4 fois, les clients doivent généralement effectuer leur acompte au moment de l'achat, les trois paiements restants étant prélevés toutes les deux semaines sur votre méthode de paiement choisie.

Pour les paiements mensuels, les clients peuvent être tenus de faire un acompte au moment de l'achat. Les paiements restants seront prélevés chaque mois sur votre méthode de paiement jusqu'à ce que tous les paiements programmés soient complétés.

Pour tous les paiements Klarna, vous pouvez vous connecter à votre compte Klarna pour consulter votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d'échéance si vous le souhaitez.

6. OÙ PUIS-JE TROUVER DES QUESTIONS COURANTES SUR LES PAIEMENTS ?

Consultez le FAQ sur les paiements Klarna.

7. QUAND MES ARTICLES SERONT-ILS LIVRÉS SI J'UTILISE LES VERSEMENTS AVEC KLARNA ?

Les commandes Klarna sont livrées selon les délais de livraison présentés par Curvy-faja après que vous ayez complété votre commande en ligne.

8. Y A-T-IL UNE LIMITE À COMBIEN JE PEUX DÉPENSER POUR UNE TRANSACTION UNIQUE ?

Oui, des limites de valeur de transaction s'appliquent aux achats effectués sur Curvy-faja.com en utilisant les versements de Klarna.

9. Y A-T-IL DES PRODUITS QUI NE SONT PAS ÉLIGIBLES À L'ACHAT EN UTILISANT LES VERSEMENTS AVEC KLARNA ?

Il y a certains articles qui sont restreints à l'achat en utilisant Klarna.

10. COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE ACHETÉ EN UTILISANT LES VERSEMENTS AVEC KLARNA ?

Sous réserve des politiques de retour et de remboursement de Curvy-faja, si vous avez changé d'avis, vous pourrez peut-être retourner votre achat Klarna pour un remboursement. Veuillez vérifier que votre retour ou échange respecte la politique de retour de Curvy-faja ici. Klarna sera informé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Veuillez ne pas retourner votre achat à Klarna.

Si vous retournez entièrement des articles que vous avez achetés en utilisant l'option de paiements mensuels et qu'un remboursement est dû, tout montant payé pour le bien ou le service sera remboursé ; tout intérêt déjà payé ne sera pas remboursé. Vous pourriez être facturé des intérêts pour la période avant que votre remboursement ne soit traité.

Si vous pensez qu'il y a un problème ou une préoccupation avec le paiement de votre achat Klarna, veuillez contacter le support client de Klarna au 844-KLARNA1 (844-552-7621).

11. QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE PAIE PAS MES VERSEMENTS KLARNA À TEMPS ?

Vous serez empêché d'utiliser Klarna et vous pourriez être facturé des frais de retard.

12. QUE SE PASSE-T-IL SI J'AI UN REMBOURSEMENT PARTIEL, ET COMMENT CELA AFFECTE-T-IL MES PAIEMENTS ?

Klarna sera informé une fois que votre remboursement sera traité.

Si vous avez acheté en utilisant le paiement en 4 fois, votre plan de paiement sera automatiquement ajusté pour refléter la nouvelle valeur totale de la commande, en commençant par le dernier paiement et en remontant. Dans le cas où un montant de remboursement est supérieur à 25 % du total de la commande, Klarna éliminera le quatrième paiement et appliquera le montant restant à vos paiements antérieurs.

Si vous avez acheté en utilisant des paiements mensuels, les intérêts déjà payés ne seront pas remboursés. Tout montant payé pour le bien ou le service sera ajusté, les intérêts seront recalculés sur la base du montant ajusté.

13. KLARNA FACTURE-T-IL DES INTÉRÊTS ?

Les achats en 4 fois sont toujours sans intérêt.

Les paiements mensuels peuvent inclure des intérêts. Si votre prêt de versement inclut des intérêts, vous pourrez voir le montant que vous devrez avant de finaliser l'achat.

14. OÙ PUIS-JE EN SAVOIR PLUS SUR KLARNA ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur Klarna, visitez le site web de Klarna www.Klarna.com pour une liste complète de FAQ, ​Conditions de service, 4 paiements sans intérêt, Contrat de prêt de paiement mensuel  ainsi que Politique de confidentialité de Klarna.

Si vous avez des questions concernant votre compte Klarna, veuillez contacter Klarna directement via un formulaire web trouvé ici.